Даниил Никифоров

Современный мир характеризуется огромным потоком информации, зачастую весьма ценной. Владение информацией позволяет быть первым. Но как её запомнить? Как не потеряться в накопленном опыте? Сегодня мы попытаемся разложить всё по полочкам и собрать базу знаний.

Постановка проблемы

По роду моей деятельности часто приходится сталкиваться с различными вариантами коллекционирования информации. Начиная от коллекций фильмов и заканчивая годовыми отчётами по проектам. Зачастую наличие порядка в этих коллекциях весьма условно, т.к. сами хозяева не способны достаточно уверенно найти тот или иной документ. Имелся даже случай, когда в корне диска было 50 папок с названиями, состоящими из 3 латинских букв.

Если же говорить о базе знаний отдела, то здесь ситуация осложняется участием нескольких людей в её формировании, каждый со своим видением этого процесса.

Поэтому первое, что нужно, – разработать структуру базы. От того, насколько точно будут определены разделы, будет зависеть простота её использования, обслуживания, да и будут ли вообще ею пользоваться. После добавления нескольких методов работы (поиск, добавление и т. п.), база знаний будет готова к эксплуатации.

Отмечу, что примером в этой статье послужит база знаний IT-отдела и расширенный вариант, созданный для остальных подразделений.